Программа лояльности клиентов «CNI» (далее - Программа) – это программа лояльности для постоянных покупателей ООО «Пульсар». Программа позволяет получать бонусные баллы за совершаемые покупки и использовать их для получения скидки на следующие покупки в соответствии с условиями Программы, опубликованными в данном Положении.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.
Организатор Программы (далее - Организатор) – Общество с ограниченной ответственностью «Пульсар»
Юридический адрес: 350059, г. Краснодар, ул. Новороссийская, 102, Литер Е, помещение 10
ИНН 2310108167 КПП 231201001
ОГРН 1052305762178
Участник Программы (далее - Участник) – клиент Организатора, зарегистрировавшийся в Программе на сайте https://cni.ru/ (далее – Сайт), которым может выступать физическое лицо, приобретающее товары с целью использования в собственной деятельности, направленной на оказание услуг конечным потребителям, а также при использовании для собственных нужд. В случае если Участником является физическое лицо, его возраст должен быть не менее 18 лет.
Бонусный счет Участника (далее - Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.
Бонусные баллы (далее - Баллы) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Условиями Программы. Баллы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.
Бонусная скидка – скидка в эквиваленте Баллов, предоставляемая Участнику при покупке товаров. Бонусная скидка предоставляется в пределах остатка начисленных Баллов на Бонусном счете Участника. Размер Бонусной скидки не может составлять более 90 % стоимости покупки.
УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ
1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.
2. Условия Программы, опубликованные в настоящем Положении, являются офертой и подлежат размещению в электронном виде на Сайте.
3. Условия Программы распространяются на всей территории деятельности Организатора.
4. Срок действия Программы не ограничен и может быть изменен Организатором.
5. Участие в программе даёт право:
− получать и накапливать Баллы за покупки;
− использовать накопленные Баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок;
− участвовать в специальных акциях Программы.
6. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. Баллы, оставшиеся на Бонусном счете после даты прекращения действия Программы, аннулируются. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусной скидки.
7. Организатор вправе вносить любые изменения в настоящее Положение без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях будет размещена на Сайте.
8. Участник самостоятельно отслеживает изменения настоящего Положения.
9. Участники и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе.
10. Претензии рассматриваются Организатором в течение 14 календарных дней с момента получения.
11. В случае отсутствия согласия, а именно полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Организатора, если такая подсудность не противоречит законодательству РФ.
РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ
12. Регистрация Участника происходит на Сайте.
13. Активация учетной записи Участника производится в момент оформления первого заказа на Сайте или при регистрации в личном кабинете.
14. Регистрация Участника означает, что он ознакомлен и согласен с условиями настоящего Положения, а также подтверждает свое участие в Программе.
1. Регистрацией на сайте Участник подтверждает согласие с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением, а также дает согласие на обработку своих персональных данных для целей, необходимых для реализации Программы.
2. Организатор обязуется не разглашать полученную от Участника информацию.
3. Регистрацией Участник дает согласие на получение информации, распространяемой любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованной неопределенному кругу лиц и направленной на привлечение внимания к объекту рекламирования по номеру мобильного телефона, электронному и почтовому адресу, обозначенному при регистрации в целях максимального использования Участником возможностей, предоставляемых Программой через следующие каналы:
3.1.СМС-сообщения;
3.2.Электронные и PUSH уведомления;
3.3.Почтовые отправления с рекламой Организатора;
3.4.Получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, иной информации о деятельности Организатора.
4. Участник вправе в любое время отказаться от рассылки рекламы (получения информации рекламного характера) любым из нижеперечисленных способов:
4.1 на Сайте в личном кабинете;
4.2. направив Организатору ответное СМС-сообщение при получении информации рекламного характера на короткий номер мобильного телефона;
4.3. воспользовавшись опцией «Отписаться от рассылки» при получении информации рекламного характера по электронной почте;
4.4. направив Организатору уведомление об отказе от получения информации рекламного характера по адресу местонахождения Организатора.
ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
1. Начисление Баллов на Бонусный счет Участника производится в момент совершения покупки на Сайте.
2. Баллы начисляются в условных единицах при покупке любого товара, входящего в ассортимент Организатора, и фиксируются на Бонусном счете.
3. Количество Баллов определяется как процент от стоимости Товара.
4. Размер процента, используемого для расчета начисляемых Участнику Баллов, определяется на основании статуса Участника.
5. Статус участника определяется общей суммой всех покупок на Сайте.
6. Статусы и размеры процентов указаны в таблице ниже:
Статус Условие присвоения статуса % начисления баллов
1 - Начальный При регистрации 5%
2 - Средний При общей сумме покупок на сайте – 50 000 руб. 10%
3 - Высший При общей сумме покупок на сайте – 150 000 руб. 15%
7. Статус автоматически возвращается к предыдущему при отсутствии заказов в течение 60 дней.
5. Баллы начисляются в целом числовом формате (с округлением в большую сторону в пользу Участника).
6. Баллы начисляются на Бонусный счет Участника Организатором в течение 7 календарных дней со дня покупки.
7. Один Бонусный балл дает право Участнику на получение скидки на последующие покупки в зависимости от курса балла, установленным Организатором.
8. Курс принимается равным 1 балл = 1 рубль.
9. Баллы не подлежат обмену на денежные средства.
10. В рамках проведения промоакций (далее – Промоакция) Участнику могут начисляться Баллы в большем объеме, чем предусмотрено настоящим Положением.
11. Количество дополнительных Баллов определяется условиями конкретной Промоакции.
12. Баллы, начисляемые в рамках Промоакции, имеют одинаковую ценность с Баллами, начисляемыми в соответствии с настоящим Положением.
13. В Промоакции, проводимой в рамках Программы, могут участвовать как все Участники, так и отдельные категории в зависимости от статуса Участников, определенные условиями Промоакции;
14. Организатор самостоятельно определяет:
− место проведения Промоакции;
− сроки и условия проведения Промоакции;
− категории Статусов Участников, которые могут участвовать в Промоакции.
15. Условия проведения конкретной Промоакции размещаются на Сайте.
16. При покупке товаров определенного ассортимента Участнику могут начисляться дополнительные баллы, исходя из количественных показателей таких позиций товаров.
17. Баллы за одну покупку начисляются только один раз на Бонусный счет Участника.
18. На предоставленную в эквиваленте баллов скидку Баллы не начисляются.
19. Если Баллы за возвращаемый товар уже использованы к моменту возврата такого товара, у Участника возникает отрицательный остаток на Бонусном счете.
20. Начисленные в дальнейшем Баллы, в первую очередь, погашают задолженность на Бонусном счете Участника.
21. Передача накопленных баллов одним Участником другому Участнику запрещена.
22. Информацию о состоянии своего Бонусного счета, количестве накопленных/списанных Баллов Участник программы может узнать на Сайте, а также связавшись по телефону с менеджером Организатора.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БОНУСНЫХ СКИДОК. СПИСАНИЕ БАЛЛОВ
1. Право на получение Бонусной скидки для оплаты товара имеет только Участник на условиях регистрации на Сайте в момент совершения покупки и подтверждения операции в учетной системе Организатора.
2. Бонусная скидка предоставляется при покупке любого товара, входящего в ассортимент Организатора, но только по ценам, обозначенным в прайсе Организатора.
3. Бонусные баллы не начисляются за покупки товаров со скидками или в рамках акций, не связанных с настоящей Программой.
4. При совершении покупки с предоставлением Бонусной скидки Участник может использовать все накопленные Баллы или их часть по своему желанию.
5. Максимальное количество Баллов, принимаемых при использовании Бонусной скидки, составляет 90% от общей суммы заказа Участника.
7. При предоставлении Бонусной скидки с Бонусного счета Участника списывается сумма Баллов, учтенных при расчете скидки.
8. При полном или частичном возврате товара, приобретенного с Бонусной скидкой, Участнику возвращаются только внесенные денежные средства в том же размере, что и при оплате. В этом случае, израсходованные на предоставление Бонусной скидки Баллы не возвращаются на Бонусный счет.
9. Участник может оплатить 90% от стоимости товара с применением накопленных Баллов в течение 90 дней с момента их начисления. По истечении 90 дней с момента начисления Баллы полностью аннулируются и не могут быть использованы при оплате товара.
10. Организатор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с его Бонусного счета Баллы только в том случае, если Баллы были ошибочно зачислены на Бонусный счет Участника. В таком случае Организатор списывает с Бонусного счета сумму баллов, равную
ошибочно зачисленной сумме Баллов.
11. При использовании Бонусной скидки кассовый чек и документы формируются не на сумму всего заказа, а только на сумму внесенных денежных средств.
РЕФЕРАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
1. При регистрации на Сайте Участник получает уникальный идентификатор. При совершении покупки по уникальному идентификатору Участника, новый клиент получает 20% от суммы заказа баллами на бонусный счет. Столько же получает и Участник, чей идентификатор был использован новым клиентом.
2. Данная программа действует только на первый заказ. Последующие накопления баллов осуществляются согласно правилам, предусмотренным в настоящем положении.
3. Списание баллов по реферальной программе происходит согласно правилам, предусмотренным в настоящем положении.