ДОСТАВКА

(редакция от 13.04.2026г.)

 

Интернет-магазин CNI.ru осуществляет доставку заказов по всей территории Российской Федерации. Отправка заказов производится со склада в г. Краснодаре.

 

 Термины и определения

1. Продавец — ООО «Центр Ногтевой Индустрии» (ИНН /КПП 2310093827/231201001 ОГРН 1042305696289).

2. Покупатель — лицо, оформившее и оплатившее заказ на сайте www.cni.ru.

3. Заказ — совокупность товаров, выбранных Покупателем на сайте и оплаченных в порядке, предусмотренном правилами интернет-магазина.

4. Служба доставки (транспортная компания) — оператор, оказывающий услуги по перевозке, хранению и вручению заказа (Почта России, СДЭК, Яндекс Доставка, Ozon Доставка и др.).

 

1. Общие условия доставки

1.1. Доставка осуществляется по территории Российской Федерации.

1.2. Заказ передается в сборку после его полной оплаты.

1.3. Срок сборки заказа на складе составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента поступления оплаты.

1.4. Сборка заказов в выходные и нерабочие праздничные дни не производится. Заказы, оформленные и оплаченные в такие дни, передаются в обработку в ближайший рабочий день.

1.5. Срок доставки после передачи заказа в службу доставки зависит от выбранного способа доставки, региона получателя, характеристик заказа и условий транспортной компании.

 

2. Способы доставки

При оформлении заказа Покупателю могут быть доступны следующие способы доставки:

2.1. Почта России — доставка до почтового отделения, выбранного или определенного по адресу получателя.

2.2. СДЭК — курьерская доставка — доставка курьером по указанному адресу до двери.

2.3. СДЭК — доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) — доставка до выбранного пункта выдачи заказов СДЭК.

2.4. Яндекс Доставка — пункт выдачи заказов — доставка до выбранного пункта выдачи заказов.

2.5. Яндекс Доставка — курьерская доставка — доставка курьером по указанному адресу до двери.

2.6. Ozon Доставка — доставка осуществляется способами, доступными при оформлении заказа, если такой вариант доступен для соответствующего региона и состава заказа.

Доступность конкретного способа доставки определяется при оформлении заказа и зависит от региона, параметров заказа и технических условий службы доставки.

 

3. Стоимость доставки

3.1. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и зависит от:

·        выбранного способа доставки;

·        региона доставки;

·        веса, габаритов и состава заказа;

·        действующих тарифов службы доставки.

3.2. Итоговая стоимость доставки указывается Покупателю до подтверждения заказа.

 

4. Бесплатная доставка

4.1. Бесплатная доставка Яндекс Доставкой (самовывоз) предоставляется при сумме заказа от 3 500 рублей.

4.2. Бесплатная доставка СДЭК  (курьер, самовывоз, постамат), а также Яндекс Доставкой (курьер) предоставляется при сумме заказа от 5 000 рублей.

4.3. Бесплатная доставка Почтой России предоставляется при сумме заказа от 10 000 рублей.

4.4. Условия бесплатной доставки применяются автоматически при оформлении заказа, если заказ и адрес доставки соответствуют условиям выбранного способа доставки.

 

5. Передача заказа и отслеживание

5.1. После передачи заказа в службу доставки Покупателю может быть предоставлен трек-номер или иная информация для отслеживания отправления.

5.2. Информация для отслеживания заказа размещается в личном кабинете Покупателя, если такой функционал поддерживается используемой службой доставки и сайтом интернет-магазина.

5.3. После передачи заказа в службу доставки дальнейшее перемещение отправления осуществляется соответствующей транспортной компанией по ее правилам и срокам.

 

6. Получение заказа

6.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить:

·        целостность упаковки;

·        соответствие количества мест данным отправления;

·        внешний вид вложения;

·        соответствие полученного товара оформленному заказу.

6.2. В случае обнаружения повреждений упаковки, недостачи, пересорта либо иных несоответствий Покупателю рекомендуется по возможности зафиксировать это при получении заказа и незамедлительно сообщить Продавцу.

6.3. Срок хранения заказа в пункте выдачи заказов (ПВЗ) или почтовом отделении определяется правилами службы доставки (обычно составляет от 7 до 14 дней). По истечении срока хранения заказ возвращается Продавцу как невостребованный.

6.4. В случае если транспортная компания вскрыла упаковку для досмотра или переупаковки, Продавец не несет ответственности за внешний вид упаковки при получении, если целостность товара и его количество не нарушены.

 

7. Неполучение заказа и не выкуп

7.1. Если Покупатель отказался от заказа до его передачи, не получил заказ у курьера, не забрал заказ из пункта выдачи заказов либо заказ был возвращен Продавцу как невостребованный, такой случай рассматривается как отказ Покупателя от заказа до передачи товара.

7.2. В этом случае Продавец вправе удержать из подлежащей возврату суммы, фактически понесенные и документально подтвержденные расходы, связанные с исполнением заказа, включая расходы на доставку, хранение и возвратное перемещение отправления.

7.3. Если доставка предоставлялась Покупателю на условиях акции как бесплатная, при отказе от заказа до передачи товара, включая невыкуп в пункте выдачи, Продавец вправе удержать не символическую величину (условную «стоимость бесплатной доставки»), а фактически понесенные расходы на доставку и возврат отправления.

7.4. Если заказ уже передан в службу доставки, отказ возможен только путем неполучения (п. 7.1). В этом случае Покупатель несет расходы на обратную пересылку в размере фактических затрат Продавца.

7.5. Возврат денежных средств Покупателю (за вычетом удержанных расходов на доставку, хранение и возврат) производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возврата заказа на склад Продавца.

7.6. При получении заказа в ПВЗ или почтовом отделении Покупатель не вправе отказаться от части товаров на месте получения, если иное прямо не предусмотрено правилами службы доставки. При вынужденном частичном отказе (весь заказ оформлен одним отправлением) расходы на доставку и возврат удерживаются в полном объеме, поскольку услуга доставки оказана на весь заказ.

 

8. Порядок действий при спорных ситуациях

8.1. Если Покупатель обнаружил, что полученный заказ не соответствует заказу, оформленному на сайте, он вправе направить обращение на адрес электронной почты info@cni.ru.

8.2. В обращении рекомендуется указать:

·        номер заказа;

·        описание проблемы;

·        фотографии товарных накладных;

·        фотографии полученных товаров;

·        при наличии — фотографии упаковки и транспортной маркировки.

8.3. После получения обращения Продавец связывается с транспортной службой и проводит проверку обстоятельств доставки.

8.4. Срок рассмотрения обращения по спорным ситуациям, связанным с доставкой, составляет до 14 календарных дней с момента получения полного комплекта необходимых материалов, если иной срок не требуется по закону или по характеру конкретной ситуации.

 

9. Ограничения ответственности

9.1. Продавец принимает все разумные меры для своевременной сборки и передачи заказа в доставку.

9.2. Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, если такие нарушения вызваны действиями или бездействием транспортной компании, техническими сбоями, обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, военные действия, запреты органов власти, сбои в работе глобальных сетей связи и электропитания), погодными условиями либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

9.3. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями служб доставки, включая непредоставление или несвоевременное предоставление трек-номера, ошибки в статусах отслеживания, утерю или повреждение товара после передачи заказа транспортной компании (за исключением случаев, когда вина Продавца в ненадлежащей упаковке доказана).

 

10. Контакты

По вопросам доставки Покупатель может обратиться:

ООО «Центр Ногтевой Индустрии»

Телефон: 8 (800) 333-55-61, 8 (861) 205-10-51

E-mail: info@cni.ru

 

11. Передача персональных данных

Для исполнения заказа (в целях доставки) Продавец передает транспортной компании следующие персональные данные Покупателя: фамилию, имя, номер телефона, адрес (либо индекс и пункт выдачи). Оформляя заказ на сайте, Покупатель дает согласие на такую передачу в объёме, необходимом для оказания услуг доставки. Обработка и защита персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте www.cni.ru.

 

12. Изменение условий доставки

Продавец вправе в одностороннем порядке изменить настоящие условия, опубликовав новую редакцию на сайте www.cni.ru.

Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан в самой редакции. Заказы, оформленные и оплаченные до вступления изменений в силу, исполняются в соответствии с ранее действовавшей редакцией.